Toimitusehdot

Toimitus- ja maksuehdot voimassa 1.9.2024 alkaen toistaiseksi.

 

Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan alv.n tuotekohtaisesti ja tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja.

 

 

Toimitusehdot verkkokaupassa tehdyille tilauksille

Tilaaminen

 Tilatessasi sinun edellytetään tutustuneen toimitusehtoihin

 

Maksaminen

Meillä voit maksaa turvallisesti Paytrain kautta suomalaisilla verkkopankeilla ja yleisimmillä luottokorteilla. Maksuvälityspalvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä ja sillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Tiliotteellasi näkyy maksunsaajana Paytrail ja he välittävät maksun meille.

 

Tilaus ja maksuvahvistus

Toimitustavat ja –kulut:

*Nouto (ei toimituskuluja)

Tilauksesi on noudettavissa, kun saat siitä noutoilmoituksen. Voit noutaa tilauksesi myymälästämme sen aukioloaikojen puitteissa. Säilytämme tilauksia 1kk ajan.

*Postipaketti

Yli 100,- tilaukset ilman toimituskuluja!

Käytämme toimituksiin Postia.

 

Käsittely ja toimitusaika

Käsittelemme tilaukset pääsääntöisesti seuraavana myymälän aukiolopäivänä. Postipaketin toimitusaika on yleensä 1-2 arkipäivää.

*Lunastamaton paketti / noutamaton tilaus

Mikäli jätät noutamatta maksetun tilauksesi, veloitamme kaupan peruuntumisesta alkuperäisen lähetyskulun sekä palautuksesta aiheutuneen käsittelykulun 10.00€ Tämä koskee sekä lunastamattomia paketteja sekä noutamattomia tilauksia myymälästä. Säilytämme myymälässä noudettavia tilauksia 1kk. Uudelleen lähetyksestä veloitamme uudelleen postittamisesta aiheutuneet kulut. 

                 

Palautus / vaihto

Sinulla on mahdollisuus tutustua tilaamiisi tuotteisiin kotona.

 Voit palauttaa tuotteen 14 vrk aikana. Otathan silloin yhteyttä sähköpostitse igris@igris.fi ja annamme sinulle palautusohjeet. Palautuksessa tulee käyttää Postia ja asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat kulut. Otathan pakettitoimituksesta kuitin Postin toimipaikasta, jolla voit tarvittaessa todentaa, että olet lähettänyt tilauksen. Tuotteen pitää olla myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Huomioithan, että vaihto- ja palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten alusvaatteita. Ostossumma palautetaan tilaajalle alkuperäisen maksutavan mukaisesti palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Vaihdon tai palautuksen koskiessa vain osaa tilauksen tuotteista alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. 

Voit vaihtaa esim. tuotteen kokoa tai väriä palauttamalla väärän tuotteen ja tilaamalla uuden tuotteen normaalisti verkkokaupastamme. Tuotteen pitää olla myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Huomioithan, että vaihto- ja palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten alusvaatteita.

 

Reklamaatiot

Tarkistathan tilauksesi heti, kun olet vastaanottanut sen. Jos tuotteessa on virhe, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse igris@igris.fi Liitäthän viestiisi kuvan (tai kuvia) ja lyhyen kuvauksen virheestä. Vastaamme valmistusvirheistä, emme  virheellisestä käytöstä aiheutuvaa vikaa tai normaalista käytöstä aiheutuvia kulumia tai jälkiä.

 

Myymälässä tai tapahtumissa ostetut tuotteet 

Vaihto- ja palautusoikeusVoit vaihtaa ja palauttaa tuotteen kuittia vastaan 14vrk aikana myymälään. Tuotteen pitää olla myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Huomioithan, että vaihto- ja palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten alusvaatteita. Vaihdamme virheettömän ja myyntikuntoisen tuotteen toiseen. Palautuksessa saat ostossumman lahjakorttina, jonka voi käyttää myymälässä.